Qui nous sommes

L’Institut Coaching International fondé en 2010

ICI est une institution de formation et de certification en coaching et de leadership professionnel et personnel, fondée sur les approches Bonhâme® et l'Intelligence Communicationnelle Intégrative™, deux méthodologies propriétaire qui intègre quatre puissances : le Corps, le Cœur, la Science et la Spiritualité.

Nous sommes en croissance rapide. Nous ajustons nos priorités selon ce qui est aligné, vivant et stratégique pour nous. Notre devise est de suivre le rythme sereinement sans paniquer. Si vous voyez cela comme un défi stimulant plutôt qu'un stress à gérer, vous êtes peut-être exactement au bon endroit.

 

Le rôle

Opérationnel et projets

Nous recherchons une personne à la fois dynamique et ancrée, capable de soutenir la direction et l'équipe au quotidien. Une personne qui sait mettre en place et maintenir une structure efficace, piloter les priorités dans un environnement en constante évolution et transformer les idées et les projets en actions concrètes. Vous aimez coordonner, structurer et faire avancer les initiatives de manière à soutenir la croissance, l'expansion et l'impact de l'organisation à l'International.

Vous êtes une personne de confiance qui agit comme une véritable vigie pour l'Institut. Vous anticipez les besoins, repérez les enjeux avant qu'ils ne deviennent des problèmes, gardez une vue d'ensemble sur les priorités et contribuez activement à la fluidité des opérations. Vous aimez être au cœur de l'action, faire avancer les dossiers et créer les conditions qui permettent à une vision porteuse de sens de se réaliser avec cohérence, fluidité et solidité.

 

Avec qui vous allez travailler

Nathalie Hamelin , Présidente

Nathalie porte une vision claire, vivante et profondément humaine. Visionnaire, créatrice et pionnière, elle accompagne les personnes, les leaders et les organisations vers davantage d'éveil, d'incarnation et d'élévation de leur plein potentiel. À travers l’Approche Bonhâme® et l’Intelligence Communicationnelle Intégrative™, sa mission est de contribuer à un monde plus conscient, plus humain et plus aligné.

Aujourd'hui, cette vision prend de l'expansion. Alors que Nathalie poursuit le rayonnement de son œuvre au Québec, à travers la francophonie et à l'international, nous recherchons une personne de confiance pour soutenir et structurer cette croissance au cœur même de l'organisation. Une personne solide, structurée, organisée et fiable, capable de soutenir la direction et l'équipe avec professionnalisme, autonomie et discernement.

 

Ce que vous allez accomplir

Responsabilités principales

Véritable pilier organisationnel, la personne veille à ce que les activités administratives, financières, opérationnelles, humaines et stratégiques soient réalisées avec rigueur, cohérence et excellence.

Coordination des opérations quotidiennes

  • Coordonner le bon fonctionnement de l'ensemble des opérations de l'Institut.
  • Assurer les suivis administratifs nécessaires au bon déroulement des activités.
  • Veiller à l'application des procédures, des politiques et des standards de qualité.
  • Orchestrer la coordination des ressources internes et externes.
  • Maintenir une organisation fluide et efficace.
  • Assurer la coordination des communications, des suivis et de l'expérience client, incluant les courriels, les appels, les messages, l'intégration des participants dans les groupes Facebook et les espaces membres, ainsi que les suivis nécessaires au bon déroulement des programmes et activités.
  • Identifier les enjeux opérationnels et contribuer à leur résolution.
  • Coordonner la préparation, la mise en ligne et l'envoi des infolettres, courriels , vidéos promotionnels et communications destinées aux abonnés.
  • Assurer la qualité, la cohérence et le respect des échéanciers liés aux communications électroniques.
  • Savoir travailler avec agilité.

Coordination administrative et financière

  • Coordonner les processus administratifs.
  • Assurer le suivi budgétaire et financier.
  • Effectuer la facturation, les paiements et les ententes contractuelles.
  • Collaborer avec les professionnels externes (comptabilité, fiscalité, juridique).

Coordination des programmes et certifications

  • Cordonner les opérations liées aux cohortes, formations et certifications.
  • Assurer le suivi des inscriptions et du parcours étudiant.
  • Mobiliser les formateurs, mentors et collaborateurs.
  • Coordonner la mise en place, les tests et l'optimisation des automatisations de courriels liées aux cohortes, aux programmes, aux événements et aux parcours clients.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience offerte.

Coordination des systèmes et plateformes

  • Synchroniser les plateformes numériques et les systèmes internes.
  • Assurer le bon fonctionnement des espaces membres, CRM et automatisations.
  • Optimiser les processus et outils de gestion.

Coordination des projets

  • Transformer les projets en plans d'action concrets.
  • Coordonner l'équipe et partenaires externes impliqués.
  • Veiller au respect des échéanciers, des priotités, des budgets et des livrables.
  • Produire et suivre les tableaux de coordination des projets.

 

Votre profil

Vous pourriez être la personne que nous recherchons si :

  • Vous possédez un minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de coordination, de gestion de projets, d'opérations ou de soutien à la direction.
  • Vous savez structurer, prioriser, planifier, organiser, exécuter et assurer les suivis avec rigueur, tout en vous adaptant avec agilité aux réalités du terrain.
  • Vous êtes capable de transformer une vision en plan d'action concret et de la faire avancer jusqu'à sa réalisation.
  • Vous avez déjà coordonné des projets et mobilisé une petite équipe (5) dans un environnement en constante évolution.
  • Vous n'hésitez pas à mettre les mains à la pâte, même si cela n'est pas dans votre description de tâche.
  • Vous demeurez centré(e) et stable lorsque les défis se présentent et savez vous adapter aux changements sans perdre de vue les priorités.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils numériques tels qu'Asana, Google Drive, Excel, et les CRM, ou vous apprenez rapidement de nouveaux systèmes.
  • Vous maîtriser IA - Chapgpt, Claude.ai et autres.

Avant de postuler

Oui, ce poste est pour vous si :

  • Vous souhaitez contribuer à une mission qui transforme réellement les personnes et les organisations.
  • Vous aimez prendre les choses en main et passer à l'action.
  • Vous appréciez autant le concret que la réflexion et la résolution de problèmes.
  • Vous êtes à l'aise dans un environnement humain, auprès de personnes passionnées, engagées et créatives.
  • Vous aimez apprendre, vous développer et grandir avec les projets que vous portez.
  • Vous trouvez de la satisfaction à faire avancer les dossiers, les équipes et les résultats.

Non, ce poste n'est probablement pas pour vous si :

  • Vous préférez gérer des tableaux et des processus sans être impliqué(e) dans l'action.
  • Vous avez besoin que tout soit parfaitement prévisible et stable.
  • Les changements de priorités ou de direction vous déstabilisent facilement.
  • Vous êtes inconfortable dans les périodes de création, d'innovation ou d'évolution.
  • Vous n'avez pas d'intérêt pour le développement humain

Ce que nous vous offrons

Le cadre

Format
Poste salarié de 35 heures par semaine.

Lieu
Mode hybride, principalement en télétravail, avec deux journées en présentiel à Laval chaque semaine.

Déplacements occasionnels
Participation à certaines rencontres d'équipe, événements ou projets spéciaux au Québec à l'occasion. Une disponibilité pour des déplacements ponctuels, au Canada ou à l'international, pourrait être requise selon l'évolution des projets et les besoins de l'organisation.

Rémunération
Salaire annuel entre 65 000 $ et 75 000 $, selon l'expérience et les compétences. Possibilités d'évolution en fonction de la croissance du rôle, des responsabilités assumées et de la contribution à l'organisation.

Environnement
Une équipe humaine, authentique et intègre, portée par une mission qui a du sens. Un espace où vous pourrez contribuer, proposer, innover, structurer et grandir, tout en participant activement au rayonnement de Nathalie Hamelin et de ses Approches Bonhâme® et de l'Intelligence Communicationnelle Intégrative™.

Avant de postuler

Nous ne commençons pas par un CV. Nous commençons par un formulaire.

Prévoyez environ 20 minutes pour nous permettre de mieux vous connaître et de découvrir ce qui vous motive à rejoindre notre équipe.

Si nous croyons qu'il pourrait y avoir un bon alignement, nous communiquerons avec vous pour une entrevue dans un délai de 10 jours ouvrables. L'offre prend fin le 24 juillet 2026.

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